OBCHODNÍ PODMÍNKY
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
dále jen „Poskytovatelka“
a osobou, která si objednává službu nebo účast na akci Poskytovatelky, dále jen „Klient“ nebo „Kupující“.
Poskytovatelka není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky, dále jen „OP“, jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelkou a Klientem.
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě Klienta, který je spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Tyto OP se vztahují zejména na:
- harmonizační masáže a další masérské a relaxační služby,
- Rituál spočinutí,
- individuální konstelace a další individuální setkání,
- ženské kurzy a ženská setkání,
- workshopy, semináře, taneční a pohybová setkání,
- retreaty a další skupinové akce naživo,
- případné další individuální nebo skupinové služby nabízené Poskytovatelkou.
Pokud jsou u konkrétní služby nebo akce uvedeny podmínky odlišné od těchto OP, mají konkrétní podmínky uvedené na Webu, v objednávce, potvrzení rezervace nebo individuální nabídce přednost.
Důležité pojmy
Poskytovatelka
Jana Zittová, identifikovaná v článku I těchto OP.
Klient nebo Kupující
Osoba, která si objednává službu Poskytovatelky nebo účast na její akci.
Spotřebitel
Fyzická osoba, která smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Podnikatel
Osoba, která smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
Smlouva
Smlouva uzavřená mezi Poskytovatelkou a Klientem, jejímž obsahem je zejména povinnost Poskytovatelky poskytnout objednanou službu nebo zajistit účast na akci a povinnost Klienta uhradit sjednanou cenu.
Služba
Jakákoliv služba nabízená Poskytovatelkou, zejména masáž, Rituál spočinutí, individuální konstelace, individuální setkání, ženské setkání, workshop, seminář nebo retreat.
Individuální termín
Konkrétní sjednaný termín masáže, individuální konstelace nebo jiné individuálně poskytované služby.
Živá akce
Ženský kurz, ženský večer, workshop, seminář, retreat, taneční nebo pohybové setkání či jiná skupinová akce konaná osobně v předem stanoveném termínu nebo období.
Web
Webové stránky www.janazittova.cz a jejich jednotlivé podstránky.
Charakter poskytovaných služeb
Služby Poskytovatelky mají podle své povahy zejména relaxační, rekondiční, sebepoznávací, rozvojový, podpůrný a sebezkušenostní charakter.
Poskytovatelka negarantuje konkrétní tělesný, psychický, emocionální ani jiný osobní výsledek poskytované služby.
Klient zůstává odpovědný za svá rozhodnutí, jednání a způsob, jakým vlastní zkušenost ze služby nebo získané podněty využije.
1. Masáže a práce s tělem
Masáže mají zejména relaxační, rekondiční a regenerační charakter.
Jejich konkrétní podoba se může lišit podle zvolené služby, dohody s Klientem, aktuálního stavu těla a jeho reakce na dotek.
V rámci masáže může Poskytovatelka podle povahy konkrétní služby využít různé masérské, relaxační a doplňkové prvky, například práci s přírodními a aromatickými oleji, reflexní techniky, tlakové body, práci se svaly a fasciemi, baňky, lávové kameny, tělové svíce, jemné kraniosakrální prvky, dech, hudbu nebo zvukové nástroje.
Ne všechny prvky jsou součástí každé masáže.
Masáž není zdravotní službou a nenahrazuje lékařské vyšetření, fyzioterapii, rehabilitaci ani jinou odbornou zdravotní péči.
Klient je před zahájením masáže povinen Poskytovatelku informovat o zdravotních obtížích, omezeních nebo jiných skutečnostech, které mohou mít význam pro bezpečné a vhodné poskytnutí služby.
Situace, při kterých Poskytovatelka masáž neposkytuje
Masáž se neprovádí zejména při:
- horečce a akutním infekčním onemocnění, například chřipce, angíně nebo viróze,
- akutních zánětech svalů, kloubů, vnitřních orgánů, žil nebo lymfatických cév,
- aktivním onkologickém onemocnění, pokud vhodnost masáže nebyla výslovně odsouhlasena ošetřujícím lékařem,
- krvácivých stavech a dalších situacích spojených se zvýšeným rizikem krvácení,
- čerstvých úrazech, otevřených ranách, zlomeninách, popáleninách nebo bezprostředně po operačním či jiném zdravotním zákroku,
- výrazném fyzickém nebo celkovém vyčerpání,
- stavu pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.
Celková masáž nebo masáž oblasti břicha se neposkytuje bezprostředně po vydatném jídle. Vhodný odstup je alespoň 3 hodiny.
Částečné a lokální kontraindikace
Některé zdravotní okolnosti nemusí vylučovat masáž jako celek, mohou však vyžadovat vynechání určité části těla nebo úpravu způsobu masáže. Jde zejména o:
- hnisavé kožní infekce, plísně, bradavice, čerstvé modřiny, jizvy nebo ekzémy v místě dotyku,
- křečové žíly, kdy se postižená místa přímo nemasírují,
- těhotenství,
- menstruaci, zejména pokud jde o práci s oblastí břicha, podbřišku nebo souvisejícími reflexními body,
- chronická onemocnění, například vysoký krevní tlak, cukrovku nebo epilepsii.
V případě chronického onemocnění, užívání léků ovlivňujících srážlivost krve, těhotenství, stavu po operaci či úrazu nebo jiných zdravotních pochybností může Poskytovatelka požadovat předchozí konzultaci vhodnosti masáže s lékařem.
Poskytovatelka může masáž odmítnout, upravit, přerušit nebo ukončit, pokud vzhledem ke zdravotnímu či aktuálnímu stavu Klienta není její provedení podle jejího posouzení vhodné nebo bezpečné.
2. Individuální konstelace a další individuální práce
Individuální konstelace a související individuální služby mají zejména sebepoznávací, rozvojový a podpůrný charakter.
Nejde o psychoterapii, psychologické nebo psychiatrické vyšetření ani jinou zdravotní službu a tyto služby odbornou zdravotní či psychoterapeutickou péči nenahrazují.
Poskytovatelka negarantuje konkrétní výsledek individuálního setkání.
Účastník bere na vědomí, že individuální nebo skupinová konstelace může být spojena s fyzickým, psychickým nebo emocionálním zatížením.
Účast na konstelaci i jednotlivých aktivitách je vždy dobrovolná. Klient je v průběhu setkání odpovědný za sebe a své rozhodování. Pokyny a podněty Poskytovatelky mají charakter návrhů, kterými se Klient řídí podle vlastního uvážení.
Pokud Klient podstupuje psychiatrickou nebo psychoterapeutickou léčbu, řeší závažné psychické nebo zdravotní obtíže nebo si není jistý vhodností služby, měl by svou účast předem konzultovat se svým ošetřujícím lékařem, psychoterapeutem nebo jiným příslušným odborníkem.
Na individuální konstelaci je vhodné vyhradit přibližně 2 až 2,5 hodiny.
Před konstelací by Klient neměl alespoň 24 hodin konzumovat alkohol ani těžká jídla.
Po konstelaci je vhodné ponechat si prostor pro odpočinek, neplánovat bezprostředně poté náročné cvičení ani důležitá jednání a dát si čas na zpracování zkušenosti.
Poskytovatelka může před setkáním nebo při něm sdělit další organizační pokyny.
3. Ženská setkání, workshopy a další živé akce
Ženská setkání, kurzy, workshopy, semináře a retreaty mohou podle konkrétního programu zahrnovat zejména:
- společné sdílení,
- relaxaci,
- vědomý pohyb nebo tanec,
- dechová cvičení,
- práci s tělem,
- práci s pánevním dnem,
- ženská témata,
- prvky tantra-jógy pro ženy,
- další sebezkušenostní nebo rozvojové aktivity.
Konkrétní obsah, délka, místo a organizační podmínky jsou uvedeny u jednotlivé akce.
Účastník se jednotlivých aktivit účastní dobrovolně a v rozsahu, který je mu příjemný.
Pokud má účastník zdravotní, pohybové nebo jiné omezení, které může mít vliv na jeho účast v programu, je povinen tuto skutečnost předem sdělit Poskytovatelce.
Cena a platební podmínky
1. Cena
Cena služby nebo účasti na akci je uvedena na Webu, v objednávce nebo v individuální nabídce Poskytovatelky.
Poskytovatelka není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
Pro Klienta je závazná cena platná v okamžiku uzavření smlouvy.
Pokud je cena uvedena zjevně chybně v důsledku technické nebo jiné zřejmé chyby, není Poskytovatelka povinna službu za takovou cenu poskytnout.
2. Způsob úhrady individuálních služeb
Masáže, individuální konstelace a další individuální služby lze podle dohody uhradit:
- v hotovosti při osobním setkání,
- bankovním převodem,
- prostřednictvím QR platby,
- případně jiným předem dohodnutým způsobem.
Není-li dohodnuta platba předem, hradí Klient cenu zpravidla po poskytnutí individuální služby.
Platební údaje sdělí Poskytovatelka Klientovi v potvrzení rezervace, na faktuře, prostřednictvím QR kódu nebo jiným dohodnutým způsobem.
3. Doklady o platbě
Poskytovatelka vystaví Klientovi příslušný účetní doklad v souladu s platnými právními předpisy.
4. Splatnost
Konkrétní splatnost je uvedena v platebních údajích, na faktuře, u konkrétní nabídky nebo v potvrzení rezervace.
Pokud je platba vyžadována předem a Klient ji ve stanovené lhůtě neuhradí, může Poskytovatelka rezervaci termínu nebo místa na akci zrušit.
5. Zálohy na živé akce
U ženských večerů činí záloha zpravidla 50 % ceny akce. Zbývající část ceny je splatná nejpozději 5 dní před začátkem akce, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
U celodenních, víkendových a dalších větších akcí činí záloha zpravidla 25 % ceny akce. Zbývající část ceny je splatná nejpozději 7 dní před začátkem akce, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
Klient může po dohodě s Poskytovatelkou uhradit také celou cenu najednou.
Místo na akci je závazně rezervováno až po uhrazení stanovené zálohy nebo celé ceny.
Individuální termíny
Klient se zavazuje dostavit se na sjednaný termín včas.
Dostaví-li se Klient pozdě, končí služba zpravidla v původně sjednaném čase. Poskytovatelka není povinna termín prodlužovat o dobu zpoždění Klienta.
Během masáže má Klient kdykoliv právo:
- sdělit, jak mu dotek nebo intenzita vyhovuje,
- požádat o změnu intenzity,
- požádat, aby konkrétní část těla nebyla masírována,
- odmítnout konkrétní techniku nebo prvek,
- požádat o přerušení nebo ukončení masáže.
Poskytovatelka může individuální službu odmítnout nebo předčasně ukončit zejména tehdy, pokud:
- není možné službu bezpečně nebo přiměřeně poskytnout,
- Klient zatají významné skutečnosti, které mohou ovlivnit bezpečnost služby,
- Klient je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
- Klient se chová hrubě, agresivně, výhrůžně, sexuálně obtěžujícím nebo jinak nepřijatelným způsobem,
- Klient závažně nerespektuje hranice Poskytovatelky,
- pokračování služby není vzhledem ke konkrétní situaci vhodné.
Storno individuálních termínů
Konkrétní termín masáže, individuální konstelace nebo jiné individuální služby je po vzájemném potvrzení závazný.
Nemůže-li se Klient dostavit, je povinen tuto skutečnost oznámit Poskytovatelce bez zbytečného odkladu e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
Stejná storno pravidla se vztahují na masáže, individuální konstelace i ostatní individuální služby.
Klient může termín zrušit nebo přesunout.
Poskytovatelka je oprávněna účtovat storno poplatek.
Poskytovatelka je oprávněna účtovat storno poplatek.
Pokud se Klient bez předchozí omluvy nedostaví.
Mimořádné okolnosti
Ve vážných a nepředvídatelných případech může Poskytovatelka s ohledem na konkrétní okolnosti nabídnout náhradní termín nebo storno poplatek snížit či prominout.
Na snížení nebo prominutí storno poplatku nevzniká automatický nárok.
Zrušení ze strany Poskytovatelky
Pokud sjednaný termín zruší Poskytovatelka, nabídne Klientovi náhradní termín.
Pokud byla cena již uhrazena a nebude možné sjednat vyhovující náhradní termín, vrátí Poskytovatelka cenu neuskutečněné služby.
Živé akce, ženská setkání, kurzy, workshopy a retreaty
U konkrétní živé akce jsou uvedeny zejména:
- termín,
- místo,
- délka nebo časový rámec,
- obsah programu,
- cena,
- případná záloha,
- kapacita,
- další organizační podmínky.
1. Ženské večery a kratší setkání
U ženských večerů činí záloha zpravidla 50 % ceny a místo je rezervováno až po jejím uhrazení.
Doplatek zbývající části ceny je splatný nejpozději 5 dní před začátkem akce, není-li u konkrétní akce stanoveno jinak.
Při zrušení účasti 5 a více dní před začátkem akce činí storno poplatek 50 % ceny, tedy zpravidla ve výši uhrazené zálohy.
Při zrušení účasti 4 a méně dní před začátkem akce činí storno poplatek 100 % ceny.
Minimální počet účastnic pro konání ženského večera je zpravidla 4 osoby.
2. Celodenní, víkendové a větší akce
U celodenních, víkendových a dalších větších akcí činí záloha zpravidla 25 % ceny.
Zbývající část ceny je splatná nejpozději 7 dní před začátkem akce, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
Při zrušení účasti platí následující storno podmínky:
- více než 14 dní před začátkem akce – storno poplatek 25 % ceny,
- 14 až 8 dní před začátkem akce – storno poplatek 50 % ceny,
- 7 a méně dní před začátkem akce – storno poplatek 100 % ceny.
Minimální počet účastníků pro konání větší akce je zpravidla 6 osob, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
3. Náhradní účastník
Pokud to charakter akce umožňuje, může Klient po předchozím oznámení Poskytovatelce za sebe poslat náhradní osobu.
Náhradní osoba musí splňovat případné podmínky účasti stanovené pro konkrétní akci.
4. Zrušení akce Poskytovatelkou
Pokud je akce zrušena Poskytovatelkou, nabídne Klientovi přednostně náhradní termín nebo jinou odpovídající akci.
Pokud Klient náhradní řešení nevyužije nebo jej nebude možné nabídnout, vrátí mu Poskytovatelka uhrazenou cenu za neuskutečněnou akci.
Poskytovatelka může přiměřeně změnit drobné organizační parametry akce, například konkrétní místnost, časový harmonogram nebo pořadí programu, pokud tím není podstatně změněn charakter objednané služby.
Akci může Poskytovatelka zrušit zejména z důvodu:
- nemoci,
- nedosažení minimálního počtu účastníků,
- nedostupnosti prostoru,
- mimořádné nebo nepředvídatelné události,
- jiné závažné překážky, kterou nemůže přiměřeně ovlivnit.
Důvěrnost, soukromí a pravidla skupinových setkání
Poskytovatelka zachází s informacemi, které jí Klient sdělí při individuální spolupráci, důvěrně, s výjimkou situací, kdy právní předpis stanoví jinak nebo kdy Klient se sdílením výslovně souhlasí.
Při ženských kruzích, workshopech, retreatech a dalších skupinových akcích se účastníci zavazují respektovat soukromí ostatních účastníků.
Bez souhlasu dotčené osoby není dovoleno zejména:
- zveřejňovat její osobní příběh nebo citlivé sdílení,
- sdělovat její osobní údaje třetím osobám,
- pořizovat zvukový nebo obrazový záznam osobního sdílení,
- pořizovat a zveřejňovat fotografie nebo videa konkrétních účastníků způsobem, který by neoprávněně zasahoval do jejich soukromí.
Fotografování a natáčení akcí
Na některých skupinových akcích může Poskytovatelka pořizovat fotografie nebo videozáznamy.
Účastníci budou o pořizování záznamů předem informováni.
Fotografie nebo video, na kterém je konkrétní účastník rozpoznatelný a které má být použito pro prezentaci nebo propagaci Poskytovatelky, bude pořizováno a zveřejňováno pouze na základě odpovídajícího souhlasu dotčené osoby.
Souhlas může být podle okolností udělen písemně nebo jiným jednoznačným způsobem před pořízením či zveřejněním záznamu.
Poskytovatelka může z akce vyloučit osobu, která:
- závažně narušuje její průběh,
- jedná agresivně, hrubě nebo výhrůžně,
- nerespektuje soukromí nebo hranice ostatních,
- pořizuje neoprávněné záznamy,
- závažně porušuje organizační pravidla.
Případný nárok na vrácení ceny při vyloučení účastníka bude posouzen podle konkrétních okolností a příslušných právních předpisů.
Odstoupení od smlouvy
Pokud Spotřebiteli podle platných právních předpisů vzniká právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, může toto právo uplatnit způsobem a za podmínek stanovených právními předpisy.
Toto právo je odlišné od zrušení nebo přesunu již sjednaného konkrétního termínu služby.
Zrušení nebo přesun rezervovaného termínu masáže, individuální konstelace nebo jiné individuální služby se řídí storno podmínkami uvedenými v článku VII těchto OP.
Zrušení účasti na živé akci se řídí storno podmínkami uvedenými v článku VIII těchto OP.
Odstoupení od smlouvy lze oznámit zejména e-mailem na:
jana.zittova@gmail.comnebo písemně na adresu:
Jana ZittováK Haltýři 689/16
181 00 Praha 8 – Troja
Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto OP, není to však jeho povinnost.
Dojde-li k platnému odstoupení od smlouvy, Poskytovatelka vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v rozsahu a lhůtě stanovené právními předpisy.
Reklamace služby
Pokud má Klient za to, že objednaná služba nebyla poskytnuta tak, jak bylo sjednáno, může ji u Poskytovatelky reklamovat.
Reklamace se může týkat například situace, kdy:
- objednaná služba nebyla poskytnuta vůbec,
- byla bez předchozí dohody poskytnuta v podstatně kratším rozsahu,
- nebo se poskytnutá služba zásadně lišila od toho, co bylo objednáno a dohodnuto.
Za vadu služby se naopak nepovažuje zejména skutečnost, že:
- Klient nedosáhl konkrétního očekávaného tělesného, psychického nebo emocionálního výsledku,
- Klient hodnotí svůj osobní prožitek ze služby jinak, než předem očekával,
- se Klient nemohl služby zúčastnit z důvodů na své straně,
- jde o situaci, která se řídí storno podmínkami podle těchto OP.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na:
jana.zittova@gmail.comnebo písemně na adrese:
Jana ZittováK Haltýři 689/16
181 00 Praha 8 – Troja
V reklamaci je vhodné uvést zejména:
- jméno a kontaktní údaje Klienta,
- označení služby nebo akce,
- datum poskytnutí služby nebo termín akce,
- popis toho, v čem Klient spatřuje problém,
- požadovaný způsob řešení.
Poskytovatelka Spotřebiteli potvrdí přijetí reklamace.
Reklamace Spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Poskytovatelka se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Podle povahy konkrétní situace může být reklamace vyřešena například:
- náhradním termínem,
- odstraněním vady, je-li to možné,
- přiměřenou slevou,
- vrácením ceny nebo její odpovídající části,
- jiným řešením odpovídajícím povaze situace a právním předpisům.
Autorská práva
Materiály, které Poskytovatelka vytvoří nebo poskytne účastníkům v souvislosti s individuální nebo skupinovou službou, mohou být chráněny autorským právem.
Může jít například o:
- texty,
- pracovní materiály,
- audio nahrávky,
- fotografie,
- grafiku,
- prezentace,
- cvičení,
- struktury workshopů nebo programů,
- další vlastní materiály Poskytovatelky.
Není-li dohodnuto jinak, jsou tyto materiály určeny pouze pro osobní potřebu Klienta.
Bez předchozího souhlasu Poskytovatelky není dovoleno materiály zejména komerčně šířit, prodávat, zveřejňovat nebo používat pro vlastní placené služby.
Ochrana osobních údajů a komunikace
Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů .
Používání cookies je upraveno v samostatném dokumentu Zásady používání cookies .
Klientovi mohou být zasílány e-maily nezbytné pro plnění smlouvy, zejména:
- potvrzení objednávky nebo rezervace,
- platební údaje,
- faktura nebo jiný účetní doklad,
- organizační informace,
- informace o změně termínu nebo místa,
- další informace nezbytné pro řádné poskytnutí služby.
Takové zprávy nejsou marketingovým newsletterem.
Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud je Klient Spotřebitelem a vznikne mezi ním a Poskytovatelkou spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekceÚstřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2 e-mail: adr@coi.gov.cz web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Doručování a komunikace
Komunikace mezi Poskytovatelkou a Klientem může probíhat zejména:
- e-mailem,
- telefonicky,
- prostřednictvím kontaktního nebo objednávkového formuláře,
- osobně,
- jiným předem dohodnutým způsobem.
Klient je povinen uvádět aktuální kontaktní údaje.
Potvrzení termínu, platební údaje, organizační informace a další sdělení mohou být zasílány na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které Klient Poskytovatelce poskytl.
Odstoupení, reklamaci, storno nebo jiné podstatné oznámení lze zaslat zejména na:
jana.zittova@gmail.comnebo na adresu:
Jana ZittováK Haltýři 689/16
181 00 Praha 8 – Troja
Vyšší moc
Poskytovatelka neodpovídá za prodlení nebo nemožnost poskytnout službu způsobenou mimořádnou okolností, kterou nemohla rozumně předvídat ani ovlivnit.
Může jít zejména o:
- náhlé závažné onemocnění,
- přírodní událost,
- zásah veřejné moci,
- nedostupnost prostoru z důvodů mimo kontrolu Poskytovatelky,
- mimořádnou dopravní nebo bezpečnostní situaci,
- jinou závažnou a nepředvídatelnou okolnost.
Poskytovatelka v takovém případě Klienta bez zbytečného odkladu informuje a podle povahy situace nabídne zejména:
- náhradní termín,
- náhradní řešení,
- nebo vrácení ceny neposkytnuté části služby.
Závěrečná ustanovení
Tyto OP jsou zveřejněny na Webu Poskytovatelky.
Před uzavřením smlouvy má Klient možnost se s nimi seznámit.
Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že měl možnost se s OP před jejím uzavřením seznámit.
Poskytovatelka je oprávněna tyto OP do budoucna přiměřeně měnit nebo doplňovat.
Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění OP účinné v okamžiku jejího uzavření. Pozdější změny nemění již vzniklá práva a povinnosti, pokud se strany nedohodnou jinak.
Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Případné individuální ujednání mezi Poskytovatelkou a Klientem má přednost před těmito OP.
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a máte na odstoupení podle právních předpisů právo.
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby: