Ochrana osobních údajů

Krásný den,

jmenuji se Jana Zittová a provozuji webové stránky www.janazittova.cz .

Pokud navštívíte můj web, kontaktujete mě, objednáte si masáž, individuální konstelaci, přihlásíte se na ženské setkání, workshop nebo jinou akci, případně se přihlásíte k odběru novinek, mohu v souvislosti s tím zpracovávat vaše osobní údaje.

Za jejich ochranu a zabezpečení odpovídám a zpracovávám je v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

V těchto zásadách najdete informace zejména o tom:

  • kdo je správcem vašich osobních údajů,
  • jaké osobní údaje zpracovávám,
  • proč je zpracovávám,
  • jak dlouho je uchovávám,
  • kdo k nim může mít přístup,
  • jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
1.

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jana Zittová K Haltýři 689/16 181 00 Praha 8 – Troja IČO: 74930311 telefon: +420 725 489 922 e-mail: jana.zittova@gmail.com web: www.janazittova.cz

Jako správce určuji, za jakými účely, jakými prostředky a po jakou dobu budou vaše osobní údaje zpracovávány.

2.

Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze osobní údaje, které mi sami poskytnete, případně údaje, které vzniknou v souvislosti s používáním webových stránek, objednávkou nebo rezervací služby, přihlášením na akci, platbou nebo naší vzájemnou komunikací.

Podle konkrétní situace může jít zejména o:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • fakturační adresu,
  • IČO a DIČ, pokud objednáváte jako podnikatel,
  • údaje o objednané službě,
  • údaje o sjednaném termínu,
  • údaje o přihlášení na živou akci,
  • údaje o platbě,
  • obsah naší vzájemné komunikace,
  • informace, které mi sami sdělíte v souvislosti s masáží, individuální konstelací nebo jinou službou,
  • případné poznámky související s průběhem individuální spolupráce,
  • údaje týkající se zdravotního stavu nebo zdravotních omezení, pokud jsou významné pro bezpečné poskytnutí služby,
  • údaje související s přihlášením k odběru novinek,
  • údaje o doručení, otevření nebo prokliknutí marketingových e-mailů, pokud je používaný systém zaznamenává,
  • technické údaje související s používáním webových stránek,
  • fotografie nebo videozáznamy, pokud k jejich pořízení a použití dojde v souvislosti s živou akcí,
  • další údaje, které mi sami dobrovolně poskytnete.

Nežádám vás o poskytování údajů, které nejsou pro daný účel potřebné.

3.

Za jakými účely osobní údaje zpracovávám

a) Poptávka služby a domluva termínu

Pokud mě kontaktujete s dotazem na masáž, individuální konstelaci, ženské setkání nebo jinou službu, zpracovávám údaje, které mi sdělíte, zejména za účelem:

  • vyřízení vašeho dotazu,
  • domluvy vhodné služby,
  • sjednání termínu,
  • zaslání organizačních informací,
  • případné změny nebo zrušení termínu.

Typicky může jít o jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, požadovanou službu a obsah vaší zprávy.

b) Masáže a další práce s tělem

Pokud si objednáte masáž nebo jinou službu zaměřenou na práci s tělem, zpracovávám osobní údaje zejména za účelem:

  • sjednání a organizace termínu,
  • poskytnutí objednané služby,
  • vzájemné komunikace,
  • evidence platby,
  • řešení změny termínu, storna nebo reklamace,
  • zajištění bezpečného a vhodného průběhu služby.

Údaje o zdravotním stavu

Před masáží se mohu zeptat na informace důležité pro její bezpečný průběh, například na zdravotní omezení, úrazy, těhotenství, akutní onemocnění, nedávné operace nebo jiné okolnosti, které mohou ovlivnit vhodnost masáže.

Tyto informace získávám podle situace zejména:

  • ústně před nebo při osobním setkání,
  • telefonicky,
  • e-mailem,
  • případně prostřednictvím formuláře, zejména u větších nebo delších akcí.

Údaje týkající se zdravotního stavu patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů a zacházím s nimi se zvýšenou mírou ochrany.

Zdravotní informace si běžně nezaznamenávám, pokud to není pro další spolupráci potřebné. Pokud je potřeba určitou skutečnost zaznamenat, uchovávám pouze informace nezbytné pro bezpečné a vhodné poskytování služby.

Pokud je zpracování těchto údajů založeno na vašem výslovném souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

c) Individuální konstelace a další individuální setkání

Pokud využíváte individuální konstelaci nebo jinou individuální službu, zpracovávám vaše osobní údaje zejména za účelem:

  • sjednání a organizace termínu,
  • poskytnutí objednané služby,
  • navázání na předchozí průběh spolupráce při opakovaných setkáních,
  • vzájemné komunikace,
  • řešení změn termínu nebo jiných požadavků.

Během individuálního setkání mi můžete dobrovolně sdělit informace týkající se vašeho osobního života, vztahů, rodiny, emocí, psychické nebo fyzické pohody a dalších životních okolností.

S těmito informacemi zacházím důvěrně a používám je pouze v rozsahu potřebném pro naši spolupráci.

Poznámky z individuální spolupráce

V souvislosti s individuálními konstelacemi nebo další individuální prací si mohu vést stručné pracovní poznámky.

Mohou obsahovat například:

  • téma, se kterým Klient přichází,
  • okolnosti důležité pro další průběh spolupráce,
  • cíl nebo směr individuální práce,
  • podstatné informace z průběhu setkání,
  • domluvené úkoly nebo doporučení.

Poznámky mohou být vedeny v papírové podobě a jsou uchovávány na zabezpečeném místě s omezeným přístupem.

Pokud obsahují citlivé údaje nebo údaje patřící mezi zvláštní kategorie osobních údajů, zacházím s nimi se zvýšenou mírou ochrany.

Individuální konstelace ani rozhovory sama nenahrávám.

Pokud si Klient se svým souhlasem pořizuje nahrávku na vlastní zařízení, odpovídá za její další uchování a použití. Taková nahrávka je určena pro jeho osobní potřebu a neměla by být bez souhlasu dalších zachycených osob dále zveřejňována nebo šířena.

d) Ženská setkání, workshopy, retreaty a další živé akce

Pokud se přihlásíte na ženský kruh, workshop, seminář, retreat nebo jinou skupinovou akci, mohu vaše údaje zpracovávat zejména za účelem:

  • přijetí a evidence přihlášky,
  • rezervace místa,
  • evidence platby nebo zálohy,
  • organizační komunikace,
  • zaslání informací o místě, termínu a programu,
  • řešení případné změny nebo zrušení akce,
  • řešení storna nebo reklamace.

Typicky může jít o:

  • jméno,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • údaje o vybrané akci,
  • údaje o platbě,
  • případně další informace potřebné pro organizaci konkrétní akce.

Pokud je pro bezpečnou účast na konkrétní akci potřebné sdělit zdravotní nebo pohybové omezení, zpracovávám tuto informaci pouze v nezbytném rozsahu a se zvýšenou mírou ochrany.

e) Fakturace, platby a zákonné povinnosti

Některé osobní údaje zpracovávám také proto, že mi jejich zpracování ukládají právní předpisy, zejména předpisy upravující účetnictví, daně, evidenci plateb a archivaci dokladů.

Může jít zejména o:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační adresu,
  • IČO a DIČ,
  • údaje o objednané službě,
  • údaje na vystavených dokladech,
  • údaje o platbě.
FAKTURACE Fakturace bez starostí / PDQ.cz
BANKOVNÍ SLUŽBY Fio banka

Platby mohou probíhat zejména bankovním převodem, QR platbou nebo v hotovosti podle podmínek konkrétní služby.

f) Běžná komunikace

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím:

  • e-mailu,
  • telefonu,
  • kontaktního formuláře na webu,
  • WhatsAppu,
  • Messengeru,
  • sociálních sítí,
  • nebo jiného komunikačního kanálu,

zpracovávám údaje, které mi sami sdělíte, zejména za účelem:

  • vyřízení dotazu,
  • vzájemné komunikace,
  • zaslání požadovaných informací,
  • domluvy termínu,
  • případného navázání spolupráce.

Pro e-mailovou komunikaci používám službu Gmail.

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím WhatsAppu, Messengeru nebo sociálních sítí, dochází současně ke zpracování údajů provozovatelem dané služby podle jeho vlastních podmínek ochrany soukromí.

g) Newsletter a obchodní sdělení

Pokud na webu nabízím možnost přihlášení k odběru novinek a k odběru se přihlásíte, mohu vám zasílat například:

  • nové články a inspiraci,
  • informace o ženských setkáních,
  • informace o workshopech a retreatech,
  • informace o službách,
  • další obsah související s mojí činností.

Za tímto účelem mohu zpracovávat zejména:

  • jméno,
  • e-mailovou adresu,
  • informaci o přihlášení k odběru,
  • údaje o doručení, otevření nebo prokliknutí e-mailu, pokud je používaný systém zaznamenává.

Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám marketingová obchodní sdělení na základě vašeho souhlasu.

Pokud jste si ode mě již objednali službu, mohu vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat nabídky vlastních obdobných služeb.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v marketingovém e-mailu nebo mě můžete kontaktovat na:

Pokud bude pro rozesílání newsletteru využívána externí e-mailingová služba, bude mít k potřebným osobním údajům přístup jako zpracovatel v rozsahu nezbytném pro poskytování této služby.

h) Fotografie a videa z živých akcí

Na některých ženských setkáních, workshopech, retreatech nebo dalších akcích mohou být pořizovány fotografie nebo videa.

Účastnice o tom budou předem informovány.

Pokud má být fotografie nebo video, na kterém je konkrétní osoba rozpoznatelná, použito na webu, sociálních sítích nebo k jiné prezentaci mojí činnosti, vyžádám si předem její souhlas.

Souhlas může být podle situace udělen například:

  • písemně,
  • elektronicky,
  • e-mailem,
  • prostřednictvím formuláře,
  • nebo jiným jednoznačným a prokazatelným způsobem.

U větších akcí může být souhlas součástí přihlašovacího nebo organizačního formuláře.

Pokud se zveřejněním své podoby nesouhlasíte, můžete mi to kdykoliv sdělit.

Fotografie prostoru, dekorací, pomůcek nebo atmosféry, na nichž nejsou jednotlivé osoby identifikovatelné, zpravidla nejsou osobními údaji konkrétní osoby.

i) Ochrana práv a oprávněných zájmů

V odůvodněných případech mohu osobní údaje zpracovávat také za účelem:

  • ochrany svých práv,
  • evidence průběhu smluvního vztahu,
  • řešení reklamací a sporů,
  • vymáhání oprávněných pohledávek,
  • prokazování splnění smluvních nebo zákonných povinností,
  • ochrany před zneužitím služeb.
4.

Jsou osobní údaje povinné?

Poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro:

  • sjednání termínu,
  • uzavření a plnění smlouvy,
  • přijetí přihlášky na živou akci,
  • vyřízení platby,
  • vystavení účetního dokladu.

Bez těchto údajů nemusím být schopna požadovanou službu poskytnout.

Informace, které se rozhodnete sdílet během masáže, individuální konstelace nebo jiného setkání nad rámec údajů potřebných pro samotné poskytnutí služby, poskytujete dobrovolně.

Údaje poskytované za účelem marketingové komunikace poskytujete dobrovolně a udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat.

5.

Jak dlouho osobní údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Typicky:

  • údaje související s objednávkou a poskytnutím služby uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu případných právních nároků,
  • účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
  • údaje související s domluvou termínů uchovávám po dobu potřebnou pro organizaci služby a přiměřenou dobu poté,
  • údaje z přihlášek na živé akce uchovávám po dobu potřebnou pro organizaci akce a následné vypořádání práv a povinností,
  • údaje z běžných poptávek a komunikace uchovávám po dobu potřebnou k jejich vyřízení a přiměřenou dobu poté,
  • údaje používané pro zasílání marketingových e-mailů uchovávám do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru, případně do okamžiku, kdy pomine jiný právní důvod jejich zpracování,
  • údaje potřebné pro ochranu právních nároků mohou být uchovávány po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.

Pracovní poznámky z individuální spolupráce

Pracovní poznámky související s individuálními konstelacemi nebo jinou dlouhodobější spoluprací uchovávám po dobu, kdy jsou potřebné pro pokračující spolupráci.

Po ukončení spolupráce je dále uchovávám pouze po přiměřenou dobu, zejména pokud mohou být potřebné pro návaznost při opakované spolupráci nebo ochranu právních nároků.

Citlivé informace, které již nejsou pro další spolupráci potřebné, průběžně odstraňuji.

Informace o zdravotním stavu

Zdravotní informace si běžně nevedu jako samostatnou zdravotní dokumentaci.

Pokud je určitá zdravotní informace zachycena například v e-mailové komunikaci nebo pracovních poznámkách a je významná pro bezpečné poskytování služby, uchovávám ji pouze po dobu, po kterou je pro tento účel potřebná.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažu, bezpečně zlikviduji nebo anonymizuji, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo ochrana oprávněných právních nároků.

6.

Kdo má k osobním údajům přístup

K vašim osobním údajům mám přístup především já jako správce.

V nezbytném rozsahu však mohou některé údaje technicky zpracovávat také poskytovatelé služeb, které používám při provozu webu a podnikání.

Podle konkrétní situace může jít zejména o:

WEDOS
WordPress
Fluent Forms / formulářový nástroj
Fakturace bez starostí / PDQ.cz
Gmail / Google
Fio banka
případný systém pro newslettery
Meta – Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp
YouTube, pokud je vložený obsah používán

Dále může jít o poskytovatele doménových a technických služeb souvisejících s provozem webu.

Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu potřebném pro provoz jejich služby a podle svých smluvních a zákonných povinností.

Osobní údaje neprodávám ani neposkytuji jiným osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

7.

Elektronická a papírová evidence

Některé údaje mohou být uloženy elektronicky, například:

  • v e-mailové komunikaci,
  • ve fakturačním systému,
  • v bankovnictví,
  • v technických systémech souvisejících s provozem webu.

Přístup k elektronickým účtům a systémům je chráněn přístupovými údaji a dalšími dostupnými bezpečnostními opatřeními.

Pracovní poznámky související s individuálními konstelacemi nebo jinou individuální prací mohou být vedeny také v papírové podobě.

Papírové poznámky jsou uchovávány v prostorách Poskytovatelky na místě, které není běžně přístupné jiným osobám.

8.

Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé technických nebo komunikačních služeb mohou využívat infrastrukturu nebo další poskytovatele také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Může jít například o některé služby společností Google, Meta nebo YouTube.

Pokud v souvislosti s používáním některé služby dochází k předávání osobních údajů mimo EU nebo EHP, probíhá takové předávání pouze za podmínek stanovených GDPR a s využitím příslušných právních mechanismů ochrany osobních údajů.

9.

Cookies a obdobné technologie

Při návštěvě webových stránek mohou být používány cookies a obdobné technologie.

SPRÁVA SOUHLASŮ Complianz

Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nutné pro správné fungování webových stránek.

Ostatní cookies a obdobné technologie, které nejsou nezbytné pro provoz webu, jsou používány pouze na základě odpovídajícího právního titulu, zejména vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Aktuální stav webu

V současné době na webu nepoužívám nástroj Google Analytics ani jiný samostatný nástroj pro analytické sledování návštěvnosti.

Stejně tak v současné době není na webu používán Meta Pixel ani jiná obdobná reklamní technologie.

Pokud budou tyto nebo jiné analytické či marketingové nástroje v budoucnu nasazeny, budou tyto Zásady ochrany osobních údajů a informace o cookies odpovídajícím způsobem aktualizovány.

Podrobné informace o konkrétních cookies, jejich účelu, době uložení a možnostech nastavení najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies a přímo v nastavení cookie lišty Complianz.

Pokud web obsahuje vložený obsah třetích stran, například videa z YouTube, mohou tyto služby používat vlastní technologie a zpracovávat technické údaje o návštěvnících.

Načítání takového obsahu a souvisejících technologií bude nastaveno v návaznosti na používané cookie řešení a souhlas návštěvníka, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

10.

Jak osobní údaje chráním

Osobní údaje chráním pomocí přiměřených technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k jejich:

  • ztrátě,
  • zneužití,
  • neoprávněnému zpřístupnění,
  • změně,
  • poškození,
  • zničení.

Používám zejména:

  • zabezpečené přístupy k účtům a systémům,
  • hesla a řízení přístupových oprávnění,
  • aktualizované technické prostředí,
  • zabezpečení používaných zařízení,
  • omezení přístupu k osobním údajům,
  • vhodné zabezpečení elektronicky ukládaných údajů,
  • fyzické zabezpečení papírových dokumentů,
  • přiměřené zálohování tam, kde je využíváno.

Zvláštní pozornost věnuji informacím, které mohou obsahovat citlivé údaje o zdravotním stavu, osobním životě nebo tématech řešených při individuální práci.

11.

Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Pokud používaný e-mailingový systém zaznamenává základní údaje o používání služby, například otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz, mohou být tyto informace využity pro základní statistické vyhodnocení komunikace.

Nejsou používány k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

Právo získat informace o zpracování osobních údajů
Právo na přístup ke svým osobním údajům
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz osobních údajů
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
Právo kdykoliv odvolat udělený souhlas
Právo nebýt předmětem nepřípustného automatizovaného individuálního rozhodování
Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Ne všechna uvedená práva lze uplatnit v každé situaci. Jejich použití závisí na účelu a právním základu konkrétního zpracování.

Chcete-li některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte mě na:

jana.zittova@gmail.com

Na vaši žádost odpovím bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitějších případech může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena.

Před vyřízením žádosti mohu přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, aby nedošlo ke zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

13.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nezacházím v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 web: www.uoou.gov.cz e-mail: posta@uoou.gov.cz datová schránka: qkbaa2n

Budu ráda, pokud se v případě pochybností nejprve obrátíte přímo na mě, abych mohla situaci prověřit a případně napravit.

14.

Důvěrnost individuální a skupinové práce

S informacemi, které mi sdělíte během masáže, individuální konstelace nebo jiného individuálního setkání, zacházím důvěrně.

Informace sdělené během ženských kruhů, workshopů nebo dalších skupinových setkání považuji rovněž za důvěrné.

Účastníci skupinových akcí jsou současně vedeni k tomu, aby respektovali soukromí a osobní příběhy ostatních účastníků.

Pokud by bylo v konkrétním případě nutné osobní údaje zpřístupnit na základě právního předpisu nebo rozhodnutí oprávněného orgánu veřejné moci, budu postupovat pouze v nezbytném rozsahu.

Důvěrnost informací respektuji také po skončení spolupráce.

15.

Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě, že se změní:

  • používané služby a nástroje,
  • způsob zpracování osobních údajů,
  • technické řešení webu,
  • právní předpisy.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na:

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 9. 10. 2026.